Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand und Bearbeitung

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen geliefert, je nach Standort. Weitere Details findest du in unserer Versandrichtlinie.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Alle Versendungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos geliefert – ganz ohne Mindestbestellwert.

Weitere Informationen findest du in unserer Versandrichtlinie.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket über die in der Versandbestätigung angegebenen Links auf unserer Track & Trace-Seite verfolgen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Adressänderung anzufordern. Wir können jedoch keine Änderungen garantieren, nachdem die Bestellung bearbeitet wurde.

E-Mail: info@muller-nova.com
Telefon: +31 6 45271810

Rückgabebedingungen

Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?
Du hast 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um ein Produkt zurückzugeben. Weitere Details findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist defekt. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts bearbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Welche Bedingungen gelten für die Rückgabe eines Produkts?
Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Details findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wir übernehmen die Rücksendekosten für defekte Produkte. Den gesamten Prozess findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Angaben zum Unternehmen

Geschäftsname: Muller Nova
Rechtlich verwaltet von: M Online Community
Unternehmensregistrierungsnummer: 86513931

E-Mail: info@muller-nova.com
Telefonnummer: +31 6 45271810

Physische Adresse:
De nieuwe erven 3, unit 10893
5431NV, Cuijk
Die Niederlande

Öffnungszeiten: 9:00 – 16:30 (MEZ), Montag bis Sonntag